{"id":274,"date":"2024-07-24T10:56:53","date_gmt":"2024-07-24T10:56:53","guid":{"rendered":"https:\/\/almeda.ee\/eriarstid\/?page_id=274"},"modified":"2024-07-25T13:13:19","modified_gmt":"2024-07-25T13:13:19","slug":"kaebuste-ettepanekute-ja-kusimuste-lahendamise-kord","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/almeda.ee\/eriarstid\/kaebuste-ettepanekute-ja-kusimuste-lahendamise-kord\/","title":{"rendered":"Kaebuste lahendamise kord"},"content":{"rendered":"\n

Igal patsiendil v\u00f5i tema l\u00e4hedasel on \u00f5igus esitada kaebusi, mille eesm\u00e4rgiks on info kogumine raviasutuse teenuste kvaliteedi kohta ning patsientide, nende omaste ja k\u00fclastajate rahulolu tagamine.<\/p>\n\n\n\n

Kaebusi saab esitada ainult kirjalikult. Kaebusega v\u00f5ib p\u00f6\u00f6rduda otse registratuuri poole v\u00f5i kirjaliku kaebuse v\u00f5ib lasta vastavasse postkasti, mis asub raviasutuse sissep\u00e4\u00e4asu ukse k\u00f5rval seinal v\u00f5i edastada otse administratsioonile. Anon\u00fc\u00fcmselt esitatud kaebused vaadatakse l\u00e4bi, kuid need ei kuulu personaalsele menetlemisele ega vastamisele. Suulisi kaebusi ei registreerita.<\/p>\n\n\n\n

Kaebusi menetleb ja registreerib sekret\u00e4r, vanem\u00f5de v\u00f5i raviasutuse administraator. K\u00f5igile kontaktandmetega esitatud kaebuste menetlemiseks on aega 30 t\u00f6\u00f6p\u00e4eva peale kaebuse registreerimist.<\/p>\n\n\n\n

Kaebuste ning ettepanekute raamat asub raviasutuse registratuuris.<\/p>\n\n\n\n

Vajadusel v\u00f5ib p\u00f6\u00f6rduda:<\/p>\n\n\n\n

Raviasutuse administratsioon: <\/strong>tel.(+372) 356 8899, aadressil: Aasa 4, 20605, Narva<\/p>\n\n\n\n

e-posti teel info@almeda.ee<\/p>\n\n\n\n

Eesti Tervisekassa:<\/strong> tel. (+372) 669 6630, aadressil: Lastekodu 48, 10113 TALLINN<\/p>\n\n\n\n

e-posti teel info@tervisekassa.ee<\/p>\n\n\n\n

Eesti Terviseamet:<\/strong> tel. (+372) 794 3500, aadressil: Paldiski mnt 81, 10617 TALLINN<\/p>\n\n\n\n

e-posti teel kesk@terviseamet.ee<\/p>\n\n\n\n

Sotsiaalminiseerium: <\/strong>tel. (+372) 626 9301, aadressil: Suur-Ameerika 1, 10122 TALLINN<\/p>\n\n\n\n

e-posti teel info@sm.ee<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Igal patsiendil v\u00f5i tema l\u00e4hedasel on \u00f5igus esitada kaebusi, mille eesm\u00e4rgiks on info kogumine raviasutuse teenuste kvaliteedi kohta ning patsientide, nende omaste ja k\u00fclastajate rahulolu tagamine. Kaebusi saab esitada ainult kirjalikult. Kaebusega v\u00f5ib p\u00f6\u00f6rduda otse registratuuri poole v\u00f5i kirjaliku kaebuse v\u00f5ib lasta vastavasse postkasti, mis asub raviasutuse sissep\u00e4\u00e4asu ukse k\u00f5rval …<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-274","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/almeda.ee\/eriarstid\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/274","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/almeda.ee\/eriarstid\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/almeda.ee\/eriarstid\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/almeda.ee\/eriarstid\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/almeda.ee\/eriarstid\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=274"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/almeda.ee\/eriarstid\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/274\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":543,"href":"https:\/\/almeda.ee\/eriarstid\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/274\/revisions\/543"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/almeda.ee\/eriarstid\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=274"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}